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部署ごとの現状把握から、共通基盤の整備、効果を測る指標の置き方まで、業務効率化を全社に広げる具体的な進め方を示します。
情報の一元化に加え、非同期の連絡や作業の可視化など、勤務場所に左右されず生産性を高める具体策を紹介します。
通知や連絡が増えすぎて集中を妨げる状態を防ぐ、情報量の整理と伝え方の工夫を解説します。
フォルダ構成がばらばらで探す手間が増える社内文書を、保管ルールの整備によって解消する方法を紹介します。
紙の稟議書が承認者の手元で止まりがちな課題を、電子化によって解消するための進め方を紹介します。
押印や郵送で時間がかかりがちな契約締結を、電子契約の活用で短縮するための進め方を整理します。
導入しても入力が続かず形骸化しがちなCRMを、現場に定着させるための運用ルールの考え方を紹介します。
担当者の手元やメールに散在しがちな商談メモを、後から検索・活用できる形で残す工夫を解説します。
現場に寄せられる顧客の声を製品・サービス改善につなげるための、記録と共有の仕組みを紹介します。
営業部門とサポート部門で分断しがちな顧客情報を、部門を越えて共有するための考え方を整理します。
取引が途絶えた休眠顧客を見つけ出し、無理なく再接触するための管理と運用の考え方を紹介します。
金額の根拠が担当者の頭の中に留まりがちな見積作成を見直し、価格交渉に強くなる記録方法を紹介します。
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