現場で起きやすい課題

開発を依頼する際、「こんなアプリが欲しい」というイメージだけを伝えて相談を始めると、開発側も何を優先すべきか判断できず、打ち合わせが堂々巡りになってしまうことがあります。発注前にまず整理しておきたいのは、何のためにアプリを作りたいのか、今どんな業務でどんな困りごとが起きているのかという背景の部分です。この整理ができているだけで、開発側とのやり取りが具体的になり、認識のずれを防ぎやすくなります。

最初に整理すること

背景の整理と合わせて、現在の業務フローを簡単にでも図や文章に書き出しておくことも役立ちます。誰が、いつ、どんな作業をしているのかが分かる資料があれば、開発側は業務の全体像を早く把握でき、的確な提案を受けやすくなります。また、予算や希望する開発期間についても、あらかじめ社内でおおよその目安を決めておくと、提案内容が現実的な範囲に収まりやすくなります。決めきれない部分があっても構わないので、分かっている情報を整理して伝える姿勢が大切です。

光の道具箱で広げる改善

発注前の準備として、社内でこの取り組みに関わる担当者や決裁者を明確にしておくことも忘れてはいけません。誰が最終的に仕様を決定し、誰が現場の意見を集約するのかが曖昧なままだと、開発が進む中で方針がぶれやすくなります。すべてを完璧に準備してから動き出す必要はありませんが、目的、業務の現状、予算感、社内の体制という基本的な情報を整理しておくことで、その後の打ち合わせが具体的になり、結果として自社に合った提案を受けやすくなります。整理した内容は一度文書としてまとめておくと、後から振り返る際にも役立ちます。