現場で起きやすい課題

製造業や建設業、士業など、業種ごとに特有の書類や商習慣があり、汎用ツールだけでは細かなニーズを満たせないことがあります。専門用語や業界特有の言い回しをうまく理解してもらえず、出力を毎回大きく修正する手間がかかるという声もよく聞かれます。まず取り組みたいのは、自社の業種名や業務内容とあわせて「AI」「特化」といったキーワードで検索し、業界向けに作られたツールがないかを調べてみることです。

最初に整理すること

近年は見積書作成や図面確認、専門用語を含む文書作成など、特定の業務に特化したAIサービスも増えてきています。仕組みとしては、汎用ツールで対応できる部分と、業種特化ツールでなければ効率化しにくい部分を切り分けて考えることが有効です。すべてを一つのツールでまかなおうとせず、汎用的な文書作成には汎用AIを、専門性の高い業務には特化型のツールを組み合わせる使い方が現実的な場合もあります。

光の道具箱で広げる改善

導入前には、同業種の企業がどのようなツールを使っているか、業界団体や取引先から情報を集めるのも参考になります。特化型ツールは利用者数が汎用ツールほど多くないため、口コミや事例が見つかりにくいこともありますが、提供事業者に直接、同業種での導入実績を尋ねてみるのも一つの方法です。こうして自社の業務特性に合ったツールを見極めることで、無理に汎用ツールを使い続けるよりも高い効果を得られる可能性があります。