現場で起きやすい課題

内定を出した後、連絡が入社日の案内だけになってしまうと、内定者は自分がその会社にどう迎えられているのかが分からず、不安を抱えたまま入社日を待つことになります。特に新卒採用では内定から入社まで数か月から一年近く期間が空くこともあり、その間に他社からの誘いを受けたり、入社への意欲が薄れたりすることも起こり得ます。内定はゴールではなく、入社までの関係づくりの始まりだと捉える視点が必要です。連絡の空白期間が長いほど、内定者の不安は静かに積み重なっていきます。

最初に整理すること

最初に取り組みやすいのは、内定者に対して定期的に連絡を取る機会を設けることです。頻繁すぎる連絡は負担になりますが、月に一度程度、社内の様子や今後の予定を伝えるだけでも、内定者は会社とのつながりを感じやすくなります。個別に対応する時間が取りにくい場合は、社内報のような形で近況をまとめて共有する方法も負担を抑えながら継続しやすい工夫です。連絡の頻度と内容をあらかじめ決めておくと、担当者が変わっても対応が途切れません。

光の道具箱で広げる改善

仕組みとして定着させるには、入社までに必要な準備や提出書類の案内を計画的に送るスケジュールを組んでおくとよいでしょう。直前にまとめて連絡が来ると内定者側も慌ただしくなるため、余裕を持った時期から段階的に案内する形が望ましいです。内定者同士が顔を合わせる機会を設けている企業もあり、入社前から同期とのつながりができることで、入社への安心感が高まることもあります。無理のない範囲で継続的な関わりを持つことが、内定辞退の防止につながります。年ごとに連絡内容を見直し、内定者の反応を踏まえて改善していく姿勢も大切です。