現場で起きやすい課題

まず今回訴求したい商品やサービスの特徴と対象となる顧客層を整理し、AIに渡して見出し案やキャッチコピーの候補を複数出してもらうところから始めるとよいでしょう。「この商品を三十代の共働き世帯に向けて、悩みへの共感から入る見出しを五案」のように、対象と切り口を指定すると使える案が返りやすくなります。出た案はそのまま採用せず、自社の実情や過去の反応を踏まえて取捨選択することが欠かせません。

最初に整理すること

ここで注意したいのが景品表示法(景表法)です。同法は、実際より著しく優良だと誤認させる「優良誤認表示」と、価格や取引条件を実際より著しく有利だと誤認させる「有利誤認表示」を禁じています。AIが生成した文案には、根拠のない「日本一」「No.1」といった最上級表現や、「必ず」「絶対」など効果を断定する言い回し、比較対象や算出根拠のない二重価格表示が混じることがあり、こうした表現は使う前に必ず点検します。「業界最安」などをうたうなら裏付けとなる調査データや比較条件を自社で示せるかを確認し、示せないものは載せません。景品(おまけ)を付ける企画では、提供できる景品額に上限がある点にも留意します。

光の道具箱で広げる改善

複数の案を比較し、自社らしさが感じられ、かつ根拠を説明できる表現を選んでいくと、AIの案を実際に使える形に仕上げられます。AIに文案を頼むときの指示に「最上級表現や効果を断定する言葉は避けて」と一文添え、出てきた案を配布前に景品表示法の観点で読み返す手順を定着させてみてください。配布後の反応も記録しておくと、次回の案出しの精度が上がっていきます。